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Servicios al Ciudadano - OMIC - Consejos

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Antes de reclamar es muy importante que el consumidor o usuario se asegure de que su reclamación corresponda a hechos ciertos y comprobados, por ello debe tomar estas medidas:
  • Cuando adquiera un producto o contrate un servicio, solicite previamente información adecuada.
  • Compare los precios.
  • Lea la letra pequeña de los contratos, no los firme sin leerlos detenidamente, y conserve una copia de lo firmado.
  • Pida siempre presupuesto.
  • Exija el documento de garantía debidamente sellado.
  • Compruebe el etiquetado de los productos.
  • Exija factura o ticket de compra.
  • Lea detenidamente las instrucciones de uso del producto.

SI A PESAR DE TODO SE CONSIDERA DEFRAUDADO, ES EL MOMENTO DE PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

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